Prezados Clientes,
Lembramos que, caso alguma seleção do seu bilhete tenha sido anulada ou revisada, sua aposta deixa de ser válida para receber a recompensa da Missão Brasileirão Betano e Aposta Turbinada.
Por exemplo: o jogador Hakim Ziyech (Botafogo) não iniciou a partida como titular em Mirassol x Botafogo. Dessa forma, seleções relacionadas a mercados pré-jogo desse atleta pode ter sido anuladas ou revisadas, conforme as Regras de Apostas da Betano aplicáveis aos mercados de jogadores.
Caso não tenha recebido sua recompensa, verifique se alguma seleção da sua aposta foi anulada ou revisada.
O que acontece com a sua aposta:
• Aposta simples (somente em uma seleção anulada ou revisada): a aposta é anulada e o valor apostado é devolvido integralmente para a sua conta.
• Aposta múltipla (com seleção anulada ou revisada + outras seleções): a aposta continua válida; apenas a seleção afetada é anulada, e a odd do bilhete é recalculada.
Para mais detalhes, consulte as Regras de Apostas.
Essa é a mesma informação disponível por nossa equipe de atendimento no momento.
Atenciosamente,
Equipe Betano