Caros clientes,
Em relação à aposta realizada no evento Bradford City vs. Burnley, em alguns casos, uma solicitação de Cash Out pode ser revisada quando é identificado um erro na oferta disponibilizada.
Conforme as Regras de Apostas da Betano, se um valor de Cash Out for aceito devido a um erro evidente, a transação poderá ser cancelada e a aposta voltará ao status ativo, sendo posteriormente liquidada de acordo com o resultado correto do mercado.
Quando o valor pago no Cash Out é superior ao valor devido após a revisão, a diferença é ajustada automaticamente na conta do cliente, podendo resultar em saldo negativo até que o ajuste seja compensado.
Esse procedimento está previsto no artigo 1.15.8 das Regras de Apostas da Betano e é aplicado para garantir a correta liquidação das apostas e a integridade das operações.
Atenciosamente,
Equipe Betano