Se você não recebeu seus bônus, sejam eles rodadas grátis, apostas grátis, fichas douradas, resultados de uma missão ou do clube betano, siga na ordem:
- Confira em Promoções Ativas: Acesse Minha Conta → Promoções. É a forma mais rápida de ver se o bônus já foi creditado.
- Revise os termos da missão: Se o bõnus for proveniente de uma missão, no menu à direita, clique em "Missões", selecione a missão e confira regras como odds mínimas e mercados específicos.
- Verifique o prazo de processamento: Se você cumpriu os requisitos, o bônus é creditado dentro do prazo indicado na oferta. (ex. Após final do jogo, ao perder a aposta, ao ganhar a aposta, ao final da semana, etc)
- Se bônus resultado do clube betano: veja "Por que não recebi minhas moedas ou recompensas do Clube Betano?Por que não recebi minhas moedas ou recompensas do Clube Betano?"