Eu alcancei um marco, mas não recebi minha recompensa. O que devo fazer?
Aguarde até 48 horas para receber as Rodadas Grátis ou até a sexta-feira seguinte para as recompensas em dinheiro. Caso ainda não tenha recebido, entre em contato com o Suporte Betano.
Por que não ganhei moedas pelas minhas apostas recentes?
Se você não recebeu moedas após realizar uma aposta, verifique se todos os requisitos abaixo foram atendidos:
Verifique se:
- Você apostou em um jogo de slot participante? Apenas apostas em slots elegíveis acumulam moedas para o Clube Betano.
- A aposta foi feita com dinheiro real? Apostas realizadas com Rodadas Grátis (Free Spins), saldo de bônus ou Fichas Douradas não geram moedas.
- O valor da aposta foi de pelo menos R$ 5? É necessário apostar R$ 5 ou mais para ganhar 1 moeda (Exemplo: Ao fazer 5 giros no valor de R$ 1 cada (total de R$ 5), você receberá 1 Moeda).
- O jogo é um Crash Game ou um jogo de Cassino ao Vivo? Esses jogos não participam do Clube Betano e, por isso, não acumulam moedas.
Como posso verificar quantas moedas eu tenho?
Seu saldo de moedas e progresso podem ser vistos na página do Clube Betano dentro da sua conta.