Quando você inicia um saque, a solicitação passa por várias etapas antes de ser concluída. Abaixo estão os status mais comuns:
Saque em fila de processamento
Assim que o seu saque entra na fila de processamento, poderão ser exibidos os seguintes status, tanto na Página de Solicitação de Saque quanto no Histórico de Transações:
- Revisando o seu saque
- O saque está sendo analisado
- Processando o seu saque
- Pode demorar mais do que o habitual
- Esse status indica que a sua transação está levando mais tempo para ser concluída, pois está passando por uma verificação adicional para garantir a precisão e a segurança do processo.
Nesta fase, como o saque ainda não foi enviado ao provedor, você pode cancelá-lo através do botão Cancelar, disponível no Histórico de Transações.
Saque enviado ao provedor
Quando o saque é enviado ao provedor, o status muda para:
- O seu saque está sendo processado
Assim que concluído com sucesso, sua transação passa ao status “Saque completado com sucesso” e você receberá uma notificação push em tempo real no seu dispositivo confirmando a transação bem-sucedida.
Nesta fase, não é mais possível solicitar o cancelamento do saque.