Para configurar os limites de sua conta, acesse Proteção do Jogador para configurar as ferramentas que melhor atendem às suas necessidades.
Regra geral sobre alterações:
| Tipo de alteração | Quando entra em vigor |
|---|---|
| Aumenta proteção (ex: reduzir um limite) | Imediatamente |
| Reduz proteção (ex: aumentar um limite ou desativar uma ferramenta) | Após 24 horas (período de espera obrigatório) |
Limite de Depósitos
Define um valor máximo de depósito por período diário, semanal ou mensal.
- O limite escolhido permanece em vigor durante o período selecionado
- É redefinido automaticamente ao final do período
Limite de Perdas
Define o valor máximo que pode perder do seu depósito inicial e não considera ganhos obtidos durante o jogo.
Exemplo: Se depositou R$ 100, ganhou R$ 200 e depois perdeu R$ 250, a sua perda real do valor depositado é de R$ 50 — portanto, um limite de perdas de R$ 100 ainda não foi atingido.
Apostas não liquidadas também contam para o limite de perdas. Se não conseguir fazer uma aposta, consulte Perdas e Lucros para verificar se apostas em aberto estão a aproximar-se do seu limite.
Limite de Apostas (Gasto)
Define o valor máximo que deseja gastar em apostas por período diário, semanal ou mensal.
- Ao atingir o limite, o acesso à conta é mantido
- Novas apostas ficam bloqueadas até à redefinição automática do período
Limite de Número de Apostas
Define o número máximo de apostas que pode realizar por período diário, semanal ou mensal.
- Cada aposta equivale a uma única ação: um giro no Cassino ou um cupom nas Apostas Esportivas
- Ao atingir o limite, novas apostas não são aceitas até o reinício do período
Limite de Tempo de Apostas
Define o número máximo de horas que pode passar apostando por período diário, semanal ou mensal.
- Ao atingir o limite, você recebe uma notificação e novas apostas ficam bloqueadas até o reinício do ciclo
- O acesso à conta para consulta de saldo ou histórico permanece disponível
Bloqueio de Cancelamento de Saque
Impede o cancelamento de saques após a solicitação, garantindo que o valor seja retirado da conta.
- Protege contra decisões impulsivas
- Assegura que o processo de saque seja concluído de forma segura
Temporizador de Sessão
Envia uma notificação quando o tempo de sessão definido for atingido.
- Intervalo configurável entre 10 minutos e 3 horas
- Ao receber o alerta, você escolhe entre fazer logout ou permanecer conectado
Pausa Temporária
Restringe temporariamente o acesso à conta por um período determinado.
Períodos disponíveis: 24 horas | 48 horas | 1 semana | 1 mês | 6 semanas | Personalizado (até 45 dias)
- Durante a pausa, depósitos e apostas ficam bloqueados
- O acesso completo é restaurado automaticamente ao fim do período
- Não é possível cancelar a pausa antes do término
Autoexclusão
Medida de proteção para casos de maior risco. Diferente da pausa temporária, é uma decisão mais séria e com regras específicas.
Períodos disponíveis: 6 meses | 1 ano | 2 anos | 5 anos | Indefinidamente
Durante a autoexclusão, depósitos e apostas ficam bloqueados. O acesso à conta é mantido.
Regras:
| Tipo | Revogação | Restauração |
|---|---|---|
| Temporária (6 meses a 5 anos) | ❌ Não permitida antes do término | Automática ao fim do período |
| Indefinida | ✅ Possível após mínimo 1 ano | Após período de espera de 24h |