Como posso fechar minha conta?

Se você deseja excluir o acesso a sua conta, seja de forma permanente ou temporária, temos as ferramentas de jogo responsáveis perfeitas para você.

Pausa Temporária

O que é: Ferramenta de autorregulação para jogadores que precisam de um afastamento temporário, sem caráter definitivo.

Como ativar:

1. Acesse sua Conta
2. Vá em Proteção do Jogador
3. Selecione "Fazer uma pausa"
4. Escolha o período desejado

Períodos disponíveis: 24 horas | 48 horas | 1 semana | 1 mês | 6 semanas | Personalizado (até 45 dias)

Durante a pausa:

• Acesso à conta: ✅ Permitido
• Depósitos: ❌ Bloqueado
• Apostas: ❌ Bloqueado

Regras:

• O acesso completo é restaurado automaticamente ao fim do período
• Não é possível cancelar a pausa antes do término

Autoexclusão

O que é: Medida de proteção para jogadores que reconhecem estar enfrentando dificuldades com o jogo. Diferente da pausa temporária, é uma decisão mais séria e com regras específicas.

Como ativar:

1. Acesse sua Conta
2. Vá em Proteção do Jogador
3. Selecione "Autoexclusão"
4. Escolha o período desejado

Períodos disponíveis: 6 meses | 1 ano | 2 anos | 5 anos | Indefinidamente

Durante a autoexclusão:

• Acesso à conta: ✅ Permitido
• Depósitos: ❌ Bloqueado
• Apostas: ❌ Bloqueado

Regras:

Nota: O período de resfriamento de 24h será aplicado, apenas caso o pedido de revogação seja bem sucedido.

Plataforma Centralizada de Autoexclusão (gov.br)

O que é: Plataforma governamental integrada ao gov.br que exclui o jogador de todos os sites de apostas licenciados no Brasil, incluindo a Betano, durante o período selecionado.

Como ativar:

1. Acesse sua Conta
2. Vá em Proteção do Jogador
3. Selecione "Plataforma Centralizada de Autoexclusão"
4. Clique em Autoexclusão no gov.br para concluir o processo na plataforma governamental

Mais Informações

Se estiver enfrentando dificuldades com o jogo ou tiver dúvidas sobre qualquer uma dessas ferramentas, acesse Proteção do Jogador.