Se sua conta consta como bloqueada, você mesmo pode restabelecer o acesso seguindo as instruções abaixo:
Bloqueio por erro de senha:
- Clique em "Esqueceu sua senha? Clique aqui" na tela de login.
- Digite seu CPF e data de nascimento, crie uma nova senha e tente acessar novamente.
Restrição por limites obrigatórios:
- A configuração de limites é uma exigência regulatória obrigatória.
- Ao fazer login, configure os limites solicitados na tela para liberar o acesso ao site/app. (Enquanto pendente, apenas o saque do saldo disponível fica liberado).