Se a sua aposta foi liquidada ou anulada de um jeito que você não esperava, entender como a resolução funciona costuma esclarecer o que aconteceu. Veja abaixo os pontos principais.
Como as apostas são liquidadas
- A liquidação usa sempre fontes oficiais, como os sites e canais das ligas e dos esportes correspondentes.
- Em alguns mercados de futebol (como Chutes, Passes, Defesas, Assistências, Impedimentos e Bolas na Trave), a liquidação segue os dados do parceiro oficial Opta.
- Fontes externas não oficiais, como Google, FlashScore ou SofaScore, não são usadas nem consideradas para contestar uma liquidação.
Por que a minha aposta pode ter sido anulada
- O evento foi adiado, cancelado ou suspenso e não foi concluído no mesmo dia programado.
- Um jogador ou equipe em que você apostou não participou da partida.
- Houve um erro óbvio nas odds ou um problema técnico no momento da aposta.
- A aposta foi identificada como duplicada.
- Não foi possível confirmar o resultado oficial do evento.
Antes de contestar, confira as Regras de Apostas
A maioria das dúvidas se resolve ao verificar como aquele mercado específico é liquidado, sem necessidade de uma contestação. Consulte as Regras de Apostas, que detalham os critérios de cada mercado e as situações de anulação. Assim você confirma se a resolução seguiu as regras.