A Autoexclusão é uma medida de proteção para quem reconhece estar enfrentando dificuldades com o jogo. Diferente da pausa temporária, é uma decisão mais séria, com regras específicas.
Como ativar a Autoexclusão?
- Acesse Minha Conta > Perfil > Proteção do Jogador.
- Selecione "Autoexclusão".
- Escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou indefinidamente.
O que muda durante a Autoexclusão?
- Acesso à conta: permitido.
- Depósitos: bloqueados.
- Apostas: bloqueadas.
Autoexclusão só na Betano ou em todas as plataformas?
A Autoexclusão descrita acima aplica-se apenas à Betano. Ela é diferente da Autoexclusão Centralizada Governamental (RVO), que exclui você de todos os sites licenciados no Brasil. Para essa opção, veja "Como ativar a Autoexclusão de todas as plataformas (autoexclusão centralizada governamental)".
Quero uma pausa mais curta, não a Autoexclusão
Se você só precisa de um intervalo breve, a pausa temporária pode ser mais adequada. Veja as opções em "Como posso pausar a minha conta?".
Como voltar depois do período?
Para reativar a conta ao fim do período, veja "Como faço para reativar minha conta após a autoexclusão?".
Se precisar de apoio relacionado ao jogo, o nosso time está disponível para ajudar através dos canais de contato.