Fiz um saque e o valor não apareceu na minha conta. O que fazer?

Se o seu saque já passou do prazo previsto e o valor ainda não apareceu na sua conta, verifique o seguinte:

Você tem mais de uma conta cadastrada na Betano?
Se sim, esse é o primeiro ponto a conferir. O valor pode ter sido creditado em outra conta sua. Acesse suas demais contas e verifique se o saque foi creditado em uma delas.

Lembramos que todos os saques passam por confirmação e autenticação de segurança — como reconhecimento facial e senha — e são creditados exatamente conforme a solicitação do cliente, inclusive em qual conta bancária o valor deve ser creditado.

Por isso, antes de confirmar o saque, é importante conferir se os dados estão corretos, principalmente o valor e a conta de destino.

Atenciosamente,
Equipe Betano