Se você está se perguntando "por que estou inelegível para bônus?" ou "por que não consigo receber meus bônus?", a resposta geralmente está na nossa política de Bônus. Abaixo reunimos os principais termos e informações que explicam quando um bônus pode ficar indisponível.
Uma oferta por pessoa
Todas as ofertas são limitadas a uma por pessoa. Isso vale também por família, e-mail, número de telefone, endereço, forma de pagamento (como cartão de débito ou chave PIX) e por dispositivo ou computador compartilhado (bibliotecas, locais de trabalho, etc.). Podemos retirar a disponibilidade de uma oferta para qualquer cliente a nosso critério.
As ofertas podem ser alteradas
Podemos alterar, retirar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio — embora nos esforcemos para avisar com antecedência. Mudanças nas condições não afetam ofertas que já foram creditadas na sua conta.
Jogo irregular e lucro garantido
Se os termos de uma oferta forem violados, ou se houver indícios de apostas — individuais ou em grupo — feitas para garantir lucro independentemente do resultado, podemos anular as apostas envolvidas e cobrar uma taxa administrativa pelos custos gerados.
O que consideramos como jogo irregular:
- Violar as regras de uma oferta ou os Termos e Condições
- Criar várias contas com dados semelhantes para reivindicar a mesma oferta mais de uma vez
- Sacar o valor depositado para seguir apostando apenas com o saldo do bônus
Se identificarmos jogo irregular, podemos:
- Cancelar os ganhos associados à oferta
- Revogar, negar ou retirar promoções, atuais e futuras
- Bloquear o acesso a determinados produtos
- Encerrar a conta com efeito imediato e reter o saldo disponível
Para os termos completos, consulte a nossa Política de Bônus.