Para configurar os limites de sua conta, acesse Proteção do Jogador para configurar as ferramentas que melhor atendem às suas necessidades.
Regra geral sobre alterações:
| Tipo de alteração | Quando entra em vigor |
|---|---|
| Aumenta proteção (ex: reduzir um limite) | Imediatamente |
| Reduz proteção (ex: aumentar um limite ou desativar uma ferramenta) | Após 24 horas (período de espera obrigatório) |
Os valores restantes dos limites estão visíveis para todos os limites financeiros (depósito, apostas e perdas). Essas informações são exibidas de forma conveniente na seção de Proteção ao Jogador da conta, junto com as configurações de limites existentes.
Limite de Depósitos
Define um valor máximo de depósito por período diário, semanal ou mensal.
- O limite escolhido permanece em vigor durante o período selecionado
- É redefinido automaticamente ao final do período
Limite de Perdas
Define o valor máximo que pode perder do seu depósito inicial e não considera ganhos obtidos durante o jogo.
Exemplo: Se depositou R$ 100, ganhou R$ 200 e depois perdeu R$ 250, a sua perda real do valor depositado é de R$ 50 — portanto, um limite de perdas de R$ 100 ainda não foi atingido.
Apostas não liquidadas também contam para o limite de perdas. Se não conseguir fazer uma aposta, consulte Perdas e Lucros para verificar se apostas em aberto estão a aproximar-se do seu limite.
Limite de Apostas (Gasto)
Define o valor máximo que deseja gastar em apostas por período diário, semanal ou mensal.
- Ao atingir o limite, o acesso à conta é mantido
- Novas apostas ficam bloqueadas até à redefinição automática do período
Limite de Número de Apostas
Define o número máximo de apostas que pode realizar por período diário, semanal ou mensal.
- Cada aposta equivale a uma única ação: um giro no Cassino ou um cupom nas Apostas Esportivas
- Ao atingir o limite, novas apostas não são aceitas até o reinício do período
Limite de Tempo de Apostas
Define o número máximo de horas que pode passar apostando por período diário, semanal ou mensal.
- Ao atingir o limite, você recebe uma notificação e novas apostas ficam bloqueadas até o reinício do ciclo
- O acesso à conta para consulta de saldo ou histórico permanece disponível
Bloqueio de Cancelamento de Saque
Impede o cancelamento de saques após a solicitação, garantindo que o valor seja retirado da conta.
- Protege contra decisões impulsivas
- Assegura que o processo de saque seja concluído de forma segura
Temporizador de Sessão
Envia uma notificação quando o tempo de sessão definido for atingido.
- Intervalo configurável entre 10 minutos e 3 horas
- Ao receber o alerta, você escolhe entre fazer logout ou permanecer conectado
Pausa Temporária
Restringe temporariamente o acesso à conta por um período determinado.
Períodos disponíveis: 24 horas | 48 horas | 1 semana | 1 mês | 6 semanas | Personalizado (até 45 dias)
- Durante a pausa, depósitos e apostas ficam bloqueados
- O acesso completo é restaurado automaticamente ao fim do período
- Não é possível cancelar a pausa antes do término
Autoexclusão
Medida de proteção para casos de maior risco. Diferente da pausa temporária, é uma decisão mais séria e com regras específicas.
Períodos disponíveis: 6 meses | 1 ano | 2 anos | 5 anos | Indefinidamente
Durante a autoexclusão, depósitos e apostas ficam bloqueados. O acesso à conta é mantido.
Regras:
| Tipo | Revogação | Restauração |
|---|---|---|
| Temporária (6 meses a 5 anos) | ❌ Não permitida antes do término | Automática ao fim do período |
| Indefinida | ✅ Possível após mínimo 1 ano | Após período de espera de 24h |