Se o seu cadastro foi negado porque o seu CPF foi identificado como impedido, isso significa que, durante a verificação obrigatória realizada no Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP) do governo, foi encontrada alguma restrição que impede a criação da sua conta.
Essa restrição pode ocorrer por diferentes motivos, como:
- Participação no programa Novo Desenrola Brasil;
- Participação no programa FIES Renegociação;
- Participação no programa Desenrola Adimplentes;
- Participação no programa FIES Empreendedor;
- Inscrição na Autoexclusão Centralizada;
- Recebimento de benefícios de programas sociais que impedem a participação em apostas, como o Bolsa Família ou o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
- Outras restrições previstas na legislação vigente.
O que devo fazer?
Se você acredita que não deveria estar impedido, é importante saber que a Betano não realiza essa classificação.
A informação é enviada diretamente pelo SIGAP, sistema oficial do governo utilizado para validar o CPF de todos os clientes antes da criação ou manutenção de uma conta.
Já participei do Novo Desenrola Brasil, FIES Renegociação, Desenrola Adimplentes ou FIES Empreendedor, mas o período de suspensão já terminou. E agora?
Após o término do período de impedimento previsto em lei, a atualização do seu status no SIGAP é realizada exclusivamente pelo governo.
A Betano não consegue alterar essa informação, antecipar a atualização ou informar quando ela será refletida no sistema.
Enquanto o SIGAP continuar retornando um status de impedimento para o seu CPF, não será possível concluir o seu cadastro ou reativar sua conta.
Importante
Os operadores de apostas de quota fixa, incluindo a Betano, não têm acesso para alterar o status do CPF no SIGAP nem autonomia para liberar cadastros ou contas bloqueadas.
O acesso só poderá ser liberado quando o próprio SIGAP deixar de indicar o impedimento.
Privacidade dos dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para cumprir as exigências regulatórias e realizar as verificações obrigatórias previstas em lei, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).