Diferente de uma exclusão por Jogo Responsável como a Auto Exclusão ou uma Pausa, o encerramento de contas é a opção destinada a clientes que desejam fechar seu cadastro por motivos de preferência pessoal, descontinuidade de uso ou escolha individual.
Como encerrar sua conta
Acesse Minha Conta > Perfil > Proteção do Jogador > Encerramento de conta, selecione a opção de “Quero prosseguir com o encerramento da conta” e confirme a operação ao clicar em “encerrar conta”.
O que acontece ao encerrar:
- Você não poderá mais depositar nem usar nossos produtos.
- Você ainda poderá sacar qualquer saldo disponível.
- Você poderá reabrir sua conta após uma pausa de 24 horas.
Encerrar a conta é diferente de se autoexcluir ou pausar sua conta
- Encerrar a conta: para quem simplesmente não quer mais jogar. Você pode reabrir após 24 horas.
- Autoexclusão e pausa: medida de proteção para quem quer se afastar do jogo por um período determinado/indefinidamente, com regras próprias de reativação.
Se o seu objetivo é utilizar uma ferramenta de proteção para controle do jogo, e não encerrar o cadastro, consulte as páginas: “Qual a diferença entre Pausa e Autoexclusão?” & “Como ativar a Autoexclusão ou fazer uma Pausa na conta?”