Não recebe o benefício, mas o cadastro foi negado? Isso pode acontecer quando o banco de dados do governo (SIGAP) mantém o seu CPF com status de impedimento em razão de vinculação com algum benefício de programa social (Bolsa Família ou BPC) ou por conta de outra restrição legal (incluindo, mas não limitado, à Autoexclusão Centralizada).
Caso você tenha feito parte de um programa social, porém não o recebe mais, considere as informações abaixo:
Por que o erro acontece?
- Dados desatualizados no CadÚnico.
- Atraso na sincronização de sistemas governamentais.
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Pendências cadastrais antigas.
Como regularizar sua situação:
Nós não podemos desbloquear a sua conta manualmente. Você deve procurar os órgãos oficiais:
- Ministério do Desenvolvimento Social: telefone 121.
- Portal CadÚnico: cadunico.cidadania.gov.br.
- CAIXA: Portal do Cidadão ou telefone 111.
Assim que o governo atualizar sua situação, o SIGAP refletirá a mudança automaticamente e esta também será refletida em nosso sistema, em conformidade com a legislação vigente.
A Betano não possui informação de quando a mudança ocorrerá. Além disso, a Betano não pode fornecer informações sobre o status ou confirmação da remoção do seu CPF da base de dados governamental.
Privacidade dos dados:
Os dados são usados exclusivamente para fins de verificação regulamentar, seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).