Como parte dos requisitos regulatórios, especificamente a Portaria SPA nº 722, as operadoras regulamentadas no Brasil precisam usar sistemas de geolocalização que determinem e monitorem dinamicamente a localização de quem tenta apostar, confirmando que o usuário está no território nacional e bloqueando tentativas não autorizadas.
Por isso, ao acessar o site da Betano, um pop-up será exibido solicitando permissão para acessar sua localização:
A localização precisa ser exata (não aproximada) para que a verificação seja concluída. Abaixo temos links de artigos completos que trazem uma solução mais detalhada e passos rápidos para cada dispositivo.
- Se você utiliza dispositivos iOS, acesse o artigo: Como configurar a localização iOS
- Se você utiliza dispositivos Android, acesse o artigo: Como configurar a localização Android
- Se você está utilizando um computador, acesse o artigo: Como configurar a localização no meu computador Windows ou Mac.
Se você já ativou a localização corretamente e o problema persiste, o motivo pode ser um destes:
- Uso de VPN ou Proxy, que mascara sua localização real → veja Posso usar VPN ou Proxy para jogar na Betano?
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Localização identificada incorretamente pelo sistema → veja Minha localização foi identificada incorretamente no meu PC/Mac. O que fazer?
Atenção: manter o Wi-Fi ativado não é o mesmo que estar conectado a uma rede Wi-Fi. Você não precisa usar Wi-Fi como sua conexão de internet, pode apostar normalmente por dados móveis ou cabo (Ethernet). Mas mantenha o Wi-Fi ativado no aparelho: mesmo sem se conectar a nenhuma rede, o dispositivo usa as redes Wi-Fi próximas para confirmar sua localização com mais precisão