Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para te ajudar. Se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, basta enviar uma mensagem por meio do nosso formulário de contato, localizado ao final desta página. Um de nossos atendentes responderá o mais rápido possível.
Na Betano, a acessibilidade é uma prioridade. Oferecemos suporte especializado para pessoas com deficiência auditiva via chat ao vivo ou e-mail, enquanto clientes com deficiência visual podem contar com atendimento telefônico adaptado. Nossa equipe está preparada para auxiliar em processos como validação de conta e saques, garantindo um serviço acessível e eficiente.
Além disso, estamos conduzindo uma auditoria de acessibilidade em nossos canais de atendimento e saque para garantir conformidade e identificar oportunidades de melhoria. Também criamos um canal digital dedicado, disponível 24/7, para atender clientes com deficiência em solicitações, reclamações, disputas, suspensões e muito mais. Com isso, garantimos que todos tenham acesso igualitário às informações e ao suporte, em conformidade com as normas brasileiras de atendimento ao consumidor.